Szervíz tanácsadó álláslehetőség Kaposváron

A Schneider Csoport zászlóshajójaként a Schneider Autóház Kft. a régió meghatározó gazdasági szereplője, és mint ilyen, közel 30 éve van jelen a régióan gépjárműkereskedelem és szerviz területén.

A cégcsoport képviseli a régióban a BMW, Mini, Volvo, Mazda, Toyota és Fiat márkákat.

Az üzleti sikerek mellett a munkatársak és az ügyfelek elégedettsége az, amire méltán büszkék vagyunk.

Fejlődési folyamatunk jelen állomásán új munkatársat keresünk kaposvári márkakereskedésünbe, Szerviz tanácsadó pozícióba.

Feladatok

• A szerviz területen folyamatban lévő ügyek naprakész ismerete.
• Munkalapok elkészítése, valamint ajánlatkészítés az ügyfelek részére.
• Alkatrészeket a megrendelések dokumentálása.
• Az ügyfelek részére javítási alternatívák bemutatása.
• A javításra hozott gépjárművek átvétele az ügyféltől.
• Ügyfélelégedettségi mutatószámok nyomon követese
• Ügyfélreklamáció illetve panaszkezelés
• Gyártói előírásoknak megfelelő garanciális szabályok ismerete és betartása
• Raktár (DMS rendszer), illetve alkatrész rendelő program kezelése
• Ügyféligények felvétele, elvégzendő munka megtervezése és megszervezése
• Alkatrész értékesítés generálására, ajánlatokat készít az ügyfelek részére
• A javítás alatt álló autó szükséges alkatrészrendelését leadja, majd nyomon követi a megrendelések állapotát
• Kiértesíti az ügyfeleket az autó javításával kapcsolatos információkról, egyeztet velük
• Számlázás, illetve elvégzi a számlázáshoz kapcsolódó egyéb ügyintézést a biztosító, illetve az ügyfél részére
• Kalkulációkat készít a biztosítók felé
• Elvégzi a munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív feladatokat.

Elvárások

• Minimum középfokú végzettség (kereskedelmi, vagy műszaki területen)

Előnyök

• Hasonló területen szerviz, kereskedelem- szerzett tapasztalat előny
• Angol, vagy német nyelvismeret előny, de nem feltétel
• Gazdasági ismeret
• Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
• Határidők betartása
• Stressztűrő képesség
• Pontos, precíz munkavégzés
• Lojalitás
• Műszaki beállítottság
• Dinamikus, nyitott, kitartó és fejlődni vágyó személyiség
• Képesség mind az önálló, mind a csapatmunkára
• Ügyfélorientált gondolkodás, magasfokú együttműködési készség
• Büntetlen előélet
• B kategóriás jogosítvány

Amit kínálunk

• biztos háttérrel rendelkező, stabil munkahely
• lendületes csapat, vonzó munkakörnyezet, változatos munkaköri feladatok
• lehetőség a szakmai fejlődésre
• fiatal, lendületes csapat